Restitutiebeleid

Bij Hyperiptb bieden we een 100% tevredenheidsgarantie op onze ebooks. Als je niet tevreden bent met een ebook dat je hebt gekocht, kun je binnen 30 dagen na aankoop je geld terugvragen.

Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u contact op met onze klantenservice en geeft u de volgende informatie:

  • Uw bestelnummer
  • De titel van het ebook
  • De reden voor je restitutieverzoek

We verwerken je restitutieverzoek zo snel mogelijk. Restituties worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt.

Geschiktheid

Alle ebooks die via onze website zijn aangeschaft, komen in aanmerking voor restitutie, zolang de restitutie binnen 30 dagen na aankoop wordt aangevraagd.

Uitsluitingen

De volgende ebooks komen niet in aanmerking voor restitutie:

  • Ebooks die gedeeltelijk of volledig zijn gedownload
  • Ebooks die zijn gedeeld met anderen
  • Ebooks die namens iemand anders zijn gekocht

Hoe krijg ik geld terug?

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [e-mailadres of telefoonnummer]. Vermeld het nummer van je bestelling en de titel van het ebook dat je wilt terugbetalen.

We verwerken je restitutieverzoek zo snel mogelijk. Restituties worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt.

Aanvullende opmerkingen

Misschien wilt u extra informatie toevoegen aan het restitutiebeleid van uw website, zoals:

  • Hoe neem ik contact op met de klantenservice? Je moet het je klanten gemakkelijk maken om contact met je op te nemen als ze vragen hebben over je restitutiebeleid. Vermeld het e-mailadres en telefoonnummer van de klantenservice op de pagina met het restitutiebeleid.
  • Hoe restituties worden verwerkt: Je moet je klanten uitleggen hoe terugbetalingen worden verwerkt en hoe lang ze op hun terugbetaling kunnen wachten.
  • Redenen voor restitutie: Je kunt een lijst opnemen met redenen waarom je klanten in aanmerking komen voor een terugbetaling. Dit kan helpen om het aantal supporttickets dat je ontvangt te verminderen.

Je moet ook een advocaat raadplegen om er zeker van te zijn dat het restitutiebeleid van je website aan de wet voldoet.

nl_NLDutch